Blogs
om te inspireren.

Hoe een lekke band onze vakantie Klantastisch maakte

Hoe een lekke band onze vakantie Klantastisch maakte

31 juli 2025

Hoe een lekke band onze vakantie Klantastisch maakte We waren een heerlijk weekje weg in Zuid-Spanje. We sliepen zo’n 30 kilometer landinwaarts van Málaga en trokken er elke dag op uit met onze huurauto. Tot…

Lees verder
“Leads met een glimlach? Begin bij jezelf!”

“Leads met een glimlach? Begin bij jezelf!”

17 juli 2025

"Leads met een glimlach? Begin bij jezelf!" Ze zijn behoorlijk actief. Zelfverklaarde leadspecialisten die je via LinkedIn benaderen met de subtiliteit van een rammelende koffiekar. Hun boodschap: "Wij zorgen voor warme leads, afspraken op maat…

Lees verder
Wat als je geen personeelstekort hebt? Dan werk je zoals Martijn Verspeek!

Wat als je geen personeelstekort hebt? Dan werk je zoals Martijn Verspeek!

10 juni 2025

Wat als je geen personeelstekort hebt? Dan werk je zoals Martijn Verspeek! Bij een gemiddelde bijeenkomst over klantbeleving en medewerkerstevredenheid krijg je vaak mooie theorieën, modellen en verhalen op slides. Maar ik wilde laten zien…

Lees verder
Richard en zijn collega’s van Drechtwerk zijn helden

Richard en zijn collega’s van Drechtwerk zijn helden

19 mei 2025

Richard en zijn collega’s van Drechtwerk zijn helden Ik was door Jacqueline Kooy van Drechtwerk gevraagd om een inspiratiesessie te verzorgen voor hun Klanten. We zouden starten met een lunch. Daan, eindverantwoordelijke in het bedrijfsrestaurant,…

Lees verder
Vitaliteit in organisaties: eerst snoeien, dan groeien!

Vitaliteit in organisaties: eerst snoeien, dan groeien!

27 maart 2025

Vitaliteit in organisaties: eerst snoeien, dan groeien! Collega Arjen Banach postte een bericht op LinkedIn dat mij volledig op scherp heeft gezet. Ik heb zijn toestemming gevraagd om de post te gebruiken in deze blog.…

Lees verder
Customer Journey overload!

Customer Journey overload!

18 februari 2025

Customer Journey overload! Tik ‘Customer journey’ in op Google en je hebt voorlopig genoeg leesvoer. ChatGPT legt het als volgt uit: Een customer journey (klantreis) is de volledige reis die een klant aflegt bij het…

Lees verder
Wil je live meer horen over de 4 daagse werkweek bij AFAS van Bas van der Veldt? Dat kan op 23 september!

Wil je live meer horen over de 4 daagse werkweek bij AFAS van Bas van der Veldt? Dat kan op 23 september!

24 juni 2024

Wil je live meer horen over de 4 daagse werkweek bij AFAS van Bas van der Veldt? Dat kan op 23 september! Bas en collega’s van AFAS: van harte gefeliciteerd met jullie 4-daagse werkweek! Het…

Lees verder
Het is hier klantastisch

Het is hier klantastisch

17 mei 2024

Eind maart mocht ik een inspiratiesessie verzorgen voor een business club in Nijmegen. Tijdens de voorbereiding maakte ik kennis met Apotheek De Glimlach. Ik had deze sessie binnen gekregen via mijn Ambassadeur Michiel Droog. De…

Lees verder
Hoe vaak handel jij uit frustratie? #NIETVerleuken

Hoe vaak handel jij uit frustratie? #NIETVerleuken

8 maart 2024

Hoe vaak handel jij uit frustratie? #NIETVerleuken Als je richting de 60 gaat (ja ja echt waar) dan dreig je af en toe wat wijzer te worden, zo is mij verteld. Ik vond dat een…

Lees verder
HEB JIJ HET DRUK OF HEB JIJ HET OLIFANT?

HEB JIJ HET DRUK OF HEB JIJ HET OLIFANT?

16 februari 2024

HEB JIJ HET DRUK OF HEB JIJ HET OLIFANT? Je leest het goed. Het staat er echt. En de vraag is nog serieus ook. Afgelopen zomer mocht ik een verleuker- en enthousiasmetraject draaien op een…

Lees verder

Ontvang één keer per maand de inspiratiebrief vol met ideeën om te Verleuken en Klanthousiast aan het werk te gaan.

Naam