Blogs
om te inspireren.

Sneeuwzeik of sneeuwpret? Jij kiest!

Sneeuwzeik of sneeuwpret? Jij kiest!

8 januari 2026

Sneeuwzeik of sneeuwpret? Jij kiest! De NS rijdt minder, Schiphol vertraagt, de bussen glibberen, en half Nederland klaagt.“We kunnen niks meer aan!”“Wat een chaos!”“Waarom zijn we hier nooit op voorbereid?”Maar… even eerlijk: wat verwacht je…

Lees verder
Van leidinggevende naar Hulpmens: de leukste stap die je kunt zetten

Van leidinggevende naar Hulpmens: de leukste stap die je kunt zetten

9 december 2025

Van leidinggevende naar Hulpmens: de leukste stap die je kunt zetten We hebben het al jaren over leiderschap, aansturing, management, kaders en KPI’s. Het klinkt allemaal best hiërarchisch en weinig leuk. Wat zou er gebeuren…

Lees verder
Het Ministerie van Enthousiasme

Het Ministerie van Enthousiasme

13 november 2025

Het Ministerie van Enthousiasme Zóveel simpeler dan je denkt. En zó hard nodig. Het is weer zover: er wordt geformeerd. Kamertjes. Gesprekken. Gesloten deuren. Schuivende stoelen. En veel van die woorden die eigenlijk niks zeggen:…

Lees verder
Wat als Politiek Den Haag een beetje zou Verleuken?

Wat als Politiek Den Haag een beetje zou Verleuken?

16 oktober 2025

Soms kijk ik naar een politiek debat en denk: het lijkt wel een slechte relatie waar niemand nog luistert. Iedereen heeft z’n tekst uit het hoofd geleerd, niemand hoort wat de ander zegt — en…

Lees verder
Versimpelen: van gedoe naar gemak

Versimpelen: van gedoe naar gemak

26 september 2025

Versimpelen: van gedoe naar gemak We maken het onszelf vaak moeilijker dan nodig. Regels, processen, formulieren, overlegstructuren, vergaderingen… Het stapelt zich op. Terwijl iedereen weet: eenvoud werkt. Hoe simpeler het proces, hoe groter de kans…

Lees verder
Welkom in het slechtste hotel ter wereld

Welkom in het slechtste hotel ter wereld

9 september 2025

Welkom in het slechtste hotel ter wereld In Amsterdam staat een hotel dat zichzelf zonder blikken of blozen aanprijst als: “Het slechtste hotel ter wereld.” Geen sterren, geen luxe lobby, geen service met witte handschoentjes.…

Lees verder
Hoe een lekke band onze vakantie Klantastisch maakte

Hoe een lekke band onze vakantie Klantastisch maakte

31 juli 2025

Hoe een lekke band onze vakantie Klantastisch maakte We waren een heerlijk weekje weg in Zuid-Spanje. We sliepen zo’n 30 kilometer landinwaarts van Málaga en trokken er elke dag op uit met onze huurauto. Tot…

Lees verder
“Leads met een glimlach? Begin bij jezelf!”

“Leads met een glimlach? Begin bij jezelf!”

17 juli 2025

"Leads met een glimlach? Begin bij jezelf!" Ze zijn behoorlijk actief. Zelfverklaarde leadspecialisten die je via LinkedIn benaderen met de subtiliteit van een rammelende koffiekar. Hun boodschap: "Wij zorgen voor warme leads, afspraken op maat…

Lees verder
Wat als je geen personeelstekort hebt? Dan werk je zoals Martijn Verspeek!

Wat als je geen personeelstekort hebt? Dan werk je zoals Martijn Verspeek!

10 juni 2025

Wat als je geen personeelstekort hebt? Dan werk je zoals Martijn Verspeek! Bij een gemiddelde bijeenkomst over klantbeleving en medewerkerstevredenheid krijg je vaak mooie theorieën, modellen en verhalen op slides. Maar ik wilde laten zien…

Lees verder
Richard en zijn collega’s van Drechtwerk zijn helden

Richard en zijn collega’s van Drechtwerk zijn helden

19 mei 2025

Richard en zijn collega’s van Drechtwerk zijn helden Ik was door Jacqueline Kooy van Drechtwerk gevraagd om een inspiratiesessie te verzorgen voor hun Klanten. We zouden starten met een lunch. Daan, eindverantwoordelijke in het bedrijfsrestaurant,…

Lees verder

Ontvang één keer per maand de inspiratiebrief vol met ideeën om te Verleuken en Klanthousiast aan het werk te gaan.

Naam