slogan
slogan
30 jun 2016

Bij veel organisaties hoor ik dat ze streven naar tevreden Klanten. Een prima streven, maar een tevreden Klant is naar mijn idee de minimale eis, een enthousiaste Klant het gewenste doel. Een tevreden Klant hoeft namelijk niet garant te staan voor enthousiasme en zal u in dat geval geen nieuwe...

24 jun 2016
Lees het blog van Feike op de website Welkomindetoekomst.nl: 'De dienstverlening van gemeentes kan beter, maar het begint bij leuker!'
18 mei 2016
Hoe kan je een organisatie Klantgericht laten zijn als de beleidsmakers antwoorden zoals hieronder aan de burgers geven? De goedwillende agenten en hun leidinggevenden zullen hier absoluut last...
Bekijk alle Blogs en Nieuws artikelen

Klantgerichtheid is een feest!

Natuurlijk weet u dat een enthousiaste Klant nieuwe Klanten aanbrengt. En natuurlijk weet u dat een enthousiaste medewerker voor nieuwe medewerkers zorgt. En dat daarmee uw kosten omlaag gaan en uw opbrengsten omhoog. Toch is het ontzettend lastig om iedereen uit de organisatie Klantgericht te laten handelen.

Wij helpen u graag om uw Klanten en medewerkers Ambassadeurs van en voor uw organisatie te maken. Klantgerichtheid loont in alle opzichten. Het is een feest om met Klantgerichtheid bezig te zijn. Het is toch veel leuker om een compliment te krijgen dan een klacht? Het verschil zit hem in details. Die zorgen dat een tevreden Klant enthousiast wordt.

Wij zijn u graag van dienst bij al uw vraagstukken over Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanttevredenheid

Meer informatie aanvragen
Copyright 2010-2014 - Houden van Klanten B.V. | Disclaimer | Privacy Statement | Sitemap
Ontwikkeld in samenwerking met HVMP Internet Marketing