Presentatie Klanthousiasme - Houden van Klanten
Uw Klanthousiaste organisatie

Presentatie Klanthousiasme

"Feike heeft met zijn Klanthousiaste presentatie onze behoefte perfect ingevuld. Na en goede voorbereiding en inleving bracht hij een presentatie waarbij iedereen (zelfs op het einde van de dag) ruim een uur op het puntje van de stoel zat. Iedereen herkende zijn humor en voorbeelden. Het was midden in de roos waar ik achteraf nog veel complimenten voor heb mogen ontvangen. Een week na zijn presentatie heb ik hem direct geboekt voor een presentatie voor een andere groep managers."
Lambert Koppens, Manager Verkoop - Homefashion Group
www.homefashiongroup.nl


Presentatie Klanthousiasme (van tevreden naar Klanthousiast!)

Hoe leuk is het binnen uw organisatie? Zijn de medewerkers tevreden of enthousiast? En hoe vertaalt zich dat naar uw Klant (Burger, Patiënt)?
Waarom wordt er toch zo veel gekeken naar zaken als kostenbesparing, efficiency en het voorkomen van klachten? Het antwoord is eigenlijk vrij simpel. Directies en Managers zijn veelal bezig met controleren in plaats van enthousiasmeren. Maar dat is toch niet leuk?
Medewerkers en Klanten moeten enthousiast zijn (dat is veel meer dan tevreden) zodat hij of zij het leuk vinden om anderen naar de organisatie te verwijzen waar men werkt of Klant is. Dat ze dus als ambassadeur optreden.

Organisaties moeten vooral kijken naar de complimenten die ze krijgen en daarvan juist kunnen leren. Dat is ook veel leuker. En wat gebeurt er als medewerkers en Klanten het leuk hebben? Waarom doen we hier dan relatief zo weinig aan?
Feike Cats gelooft dat enthousiaste medewerkers de resultaten sterk verbeteren. Niet voor niets schrijft hij Klant altijd met een hoofdletter en gelooft hij heilig dat betere Klantgerichtheid altijd leidt tot meer werkplezier en een beter resultaat.

Presentaties van Feike Cats staan garant voor inspiratie, plezier en energie. U komt Klanthousiast de zaal uit!

De onderwerpen van een presentatie Klanthousiasme

  • Van tevreden naar Klanthousiast!
  • Uw Ambassadeurs zijn onbetaalbaar!
  • Liever een compliment dan een klacht!
  • De lol van Klanthousiasme!
  • De Klanthousiaste organisatie!
  • Intern Klanthousiasme is de basis!
  • Enthousiaste medewerkers Klanten zijn uw beste verkopers!
  • Klanthousiasme en social media!
  • De enthousiaste Medewerker!
  • De enthousiaste Klant als ambassadeur!
  • Klanthousiasme loont altijd!
  • Marketing via bestaande Klanten!

De presentaties kunnen zowel in het Nederlands als het Engels verzorgd worden.

Meer informatie aanvragen

Volg Houden van Klanten

Bekijk de Klanthousiaste video's op het Youtube kanaal van Houden van Klanten Volg het laatste nieuws op het gebied van Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanthousiasme via het Twitter kanaal van Houden van Klanten Volg het laatste nieuws op het gebied van Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanthousiasme via het LinkedIn kanaal van Houden van Klanten Volg het laatste nieuws op het gebied van Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanthousiasme via het Facebook kanaal van Houden van Klanten
Copyright 2010-2017 - Houden van Klanten B.V. | Klantgerichtheid | Disclaimer | Privacy Statement | Sitemap
Ontwikkeld in samenwerking met HVMP Internet Marketing