Nieuws
Klanthousiast nieuws
23 aug 2017
Bijdrage van Roy van Huffelen, marketing manager Ultimo Software, naar aanleiding van presentatie Feike Cats over Klanthousiasme!
14 aug 2017
Enkele weken geleden bracht ik mijn moeder weg naar Spanje. Ik had alleen een vlucht met Transavia geboekt via TUI. In vakjargon heet dit een campingvlucht.
5 jul 2017
"Goedemiddag Houden van Klanten u spreekt met Feike Cats". Blijkbaar was de dame aan de andere kant van de lijn nog niet bezig met de naam van degene die opneemt. Of is ze dat wellicht nooit? Want...
16 mei 2017
Wat een onwaarschijnlijk mooi stuk van Erwin Witteveen over de wachttijden op Schiphol en hoe simpel een oplossing kan zijn!
31 mrt 2017
De afgelopen jaren heb ik bij veel opdrachtgevers rond mogen kijken en mogen helpen om Klanthousiasme te implementeren. De resultaten waren wisselend. Als je kijkt waarom het ene traject wel...
15 feb 2017
Twee maanden geleden liep ons abonnement bij KPN af. 3x vroeg ik via verschillende wegen of KPN een nieuw voorstel wilde maken. Na veel vijven en zessen gebeurde dat eindelijk. Als dank voor 23...
14 dec 2016
Afgelopen weekeinde wilde een relatie van ons zich naar huis laten rijden na een feestje. Zoals wel vaker benaderde hij "Bas rijdt" hiervoor. Maar helaas...