Volg Houden van Klanten
Tweets van @HoudenvKlanten
Klanthousiast nieuws
20 feb 2020
Vanmorgen betaalde ik een rekening van onze ziektekostenverzekeraar ONVZ. Niet voor de eerste keer verscheen na de betaling onderstaande vragenlijst in beeld. Ik besloot een keer "serieus" naar de...
18 nov 2019
Tijdens het event The Next Step van Brand New Day op 3 oktober in het Spoorwegmuseum in Utrecht werden twee manieren genoemd om hier invulling aan te geven: growth hacking en een onderscheidende...
17 sep 2019
Onlangs hadden wij ongeveer 60 seconden contact met een medewerker van Ziggo over het terugsturen van een kastje. De volgende dag ontvingen we onderstaande mail:
11 sep 2019
De zomerperiode is voorbij. Voor mij starten de presentaties en workshops Verleuken & Klanthousiasme weer. Ter voorbereiding op die sessies voer ik altijd een gesprek met de opdrachtgevers. Zo...
14 aug 2019
Onze zoon was afgelopen week op vakantie in Griekenland. Toen hij op een nacht stond te pinnen (waarom zou je het overdag doen?) werd niet € 103 uitbetaald, maar werd bij de eerste poging zijn...
6 aug 2019
In 2017 startten we onder aanvoering van Humphrey Iseli in de Gemeente Houten met een traject Verleuken. Meerdere Verleukerteams kwamen met een groot aantal Verleukerpunten. Hoe gaaf is het dat...
11 jul 2019
De afgelopen jaren heb ik het genoegen gehad om tienduizenden mensen in mijn publiek te mogen hebben. Ontelbaar keer stelde ik aan het publiek de vraag of zij naar tevreden medewerkers en Klanten...