Leesvoer voor Klantgerichtheidsfans: editie november 2014 - Houden van Klanten
Uw Klanthousiaste organisatie

Leesvoer voor Klantgerichtheidsfans: editie november 2014

6 nov 2014
Zo gaaf: zouden alle “bazen” moeten doen. Dikke complimenten


Net Promoter Score slaat de plank mis!

Onlangs wilde ik een voorruit laten vervangen van mijn auto. Ik koos voor een bekende organisatie en maakte de afspraak online. Enkele dagen later kwam de monteur bij ons de ruit vervangen. Ik kwam met hem in gesprek over mijn vak. Hij vroeg of ik toevallig de NPS kende en ik antwoordde bevestigend.
Lees meer in mijn blog over de Net Promoter Score

Hoe simpel kan service zijn?
Aangeleverd door een relatie

Maandag Gesloten
Dinsdag 09.15 uur tot 18.00 uur
Woensdag 09.15 uur tot 18.00 uur
Donderdag 09.15 uur tot 18.00 uur
Vrijdag 09.15 uur tot 21.00 uur - koopavond
Zaterdag 09.15 uur tot 17.00 uur

Uiteraard kunt u ook op afspraak na sluitingstijd bij ons terecht!


Top: Nuon beloont Klanten die blijven!
Complimenten voor Nuon. Ze hebben naar hun Klanten geluisterd. Er is een programma geïntroduceerd waarmee blijvende Klanten beloond worden. Een goed initiatief van Nuon dat ongetwijfeld positief zal overkomen bij Klanten.
Lees meer in mijn blog over NUON

Empathie: wat een ontroerend filmpje!
Klik om het filmpje te bekijken.

Volg Houden van Klanten

Bekijk de Klanthousiaste video's op het Youtube kanaal van Houden van Klanten Volg het laatste nieuws op het gebied van Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanthousiasme via het Twitter kanaal van Houden van Klanten Volg het laatste nieuws op het gebied van Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanthousiasme via het LinkedIn kanaal van Houden van Klanten Volg het laatste nieuws op het gebied van Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanthousiasme via het Facebook kanaal van Houden van Klanten
Copyright 2010-2017 - Houden van Klanten B.V. | Klantgerichtheid | Disclaimer | Privacy Statement | Sitemap
Ontwikkeld in samenwerking met HVMP Internet Marketing
Akkoord Niet akkoord
Wij gebruiken cookies om de ervaring op onze website te verbeteren, statistieken bij te houden en je toegang te geven tot onze social media.
Door gebruik te maken van deze website of door op akkoord te drukken, ga je akkoord met ons privacy- en cookiebeleid..