Volg Houden van Klanten
"De Klant moet ambassadeur worden van jouw onderneming"
17 jan 2013
Aandacht, aandacht en nog eens aandacht. Dat is de boodschap die Feike Cats, spreker op de SRA Kleine Kantorendag (6 februari 2013), predikt.
"Aandacht voor de klant is de groots te attentie die je kunt geven." En juist de kleinere accountants- en advieskantoren geschikt om zich daarin van middelgrotere kantoren te onderscheiden in de strijd om de Klant.
Lees hier het hele artikel (uit de SRA Adviseur, nr.4, 12-2012).