Wat zou het lekker zijn zonder Klanten - Houden van Klanten
Uw Klanthousiaste organisatie

Wat zou het lekker zijn zonder Klanten

Wat zou het lekker zijn zonder Klanten

1 okt 2010
Hoi, hoe is het nou met je?’


Oh goed hè. Behalve dan m’n werk natuurlijk, in de winkel. Daar is het elke dag zo’n puinhoop.’

‘Puinhoop? Hoezo puinhoop? Vanwege je baas of zo?‘

‘Nee, niet vanwege m’n baas. Hoewel je daar ook geen kant mee op kunt. Die snapt maar niet hoe belangrijk ik wel niet ben voor de winkel en dat dat veel beter betaald zou moeten worden. Nou, zolang hij doet alsof ik veel verdien, doe ik net alsof ik hard werk. Nee, de echte puinhoop komt vanwege de Klanten natuurlijk. Dat is pas echt hopeloos. Gisteren waren er bijvoorbeeld zoveel Klanten dat je nauwelijks nog aan werken toe kwam. Ben je net even lekker bezig om de voorraad aan te vullen, komt er altijd wel weer een Klant je van je werk afhouden. En dan ook nog van die domme vragen stellen. Zoals ‘Heeft u dit jack ook in het donkerbruin?’. Dus ik zeg nog ‘Als ze er liggen wel, maar als ze er niet liggen niet!’

Wat denk je? Ze zijn ook niet eens tevreden! Echt, geloof me, die Klanten kunnen zó zeuren, daarmee vergeleken is mijn schoonmoeder maar een amateur. Pas nog, terwijl z’n vrouw iets aan het passen is wat haar helemaal niet staat, komt haar vent op me af en vraagt: ‘Mag ik hier in de winkel eigenlijk roken?’ Dus ik zeg: ‘U mag hier gerust roken, zolang u het maar niet uitblaast!’

En afgelopen dinsdag nog. Komt er een vrouwtje om kwart voor zes doodleuk de winkel binnen stappen. Alsof er niks aan de hand is. Nou, dan moeten ze niet te veel kopen, want dan krijg je ze voor sluitingstijd de deur niet meer uit.

Nee, dan lijkt het me bij jullie op kantoor een stuk leuker werken.’

‘Bij ons op kantoor leuker? Welnee joh, bij ons is het precies hetzelfde liedje. Zit ik bijvoorbeeld net even lekker te werken aan een of andere interne notitie, wat denk je? Gaat de telefoon. Geheid dat het dan een of andere Klant is die er niet eens erg in heeft dat hij je stoort bij je werk. Nee, ik denk weleens bij mezelf, zonder Klanten kon je tenminste eens even goed de tijd nemen om een vraag van een collega te beantwoorden. Of iets uitzoeken voor je baas. Zonder Klanten was er gewoon eens wat meer tijd voor werkoverleg. Zonder Klanten kon je ook eens een keer fatsoenlijk lunchen. Zonder Klanten had je tenminste eens behoorlijk de tijd om al je e-mails goed te beantwoorden. Zonder Klanten heb je ook wat meer tijd om je spullen eens goed te archiveren. En zonder Klanten kun je in elk geval ook eens op tijd naar huis.

Nee, ik zeg het zo vaak tegen m’n collega’s, zonder Klanten liep het hier als een trein.’

Deel online

Volg Houden van Klanten

Bekijk de Klanthousiaste video's op het Youtube kanaal van Houden van Klanten Volg het laatste nieuws op het gebied van Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanthousiasme via het Twitter kanaal van Houden van Klanten Volg het laatste nieuws op het gebied van Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanthousiasme via het LinkedIn kanaal van Houden van Klanten Volg het laatste nieuws op het gebied van Klantgerichtheid, Klantvriendelijkheid en Klanthousiasme via het Facebook kanaal van Houden van Klanten
Copyright 2010-2017 - Houden van Klanten B.V. | Klantgerichtheid | Disclaimer | Privacy Statement | Sitemap
Ontwikkeld in samenwerking met HVMP Internet Marketing