Wat als je geen personeelstekort hebt? Dan werk je zoals Martijn Verspeek!

Bij een gemiddelde bijeenkomst over klantbeleving en medewerkerstevredenheid krijg je vaak mooie theorieën, modellen en verhalen op slides. Maar ik wilde laten zien wat er gebeurt als je het gewoon doet — met échte mensen, in een échte praktijk. Omdat Verleuken ook staat voor verrassen, besloot ik dat gelijk toe te passen. Ik had niemand iets verteld — ook Kim en Joep, de opdrachtgevers van Anytime Fitness, wisten van niks.

Martijn Verspeek

Halverwege de sessie haalde ik hem erbij: Martijn Verspeek, de man achter Installatiebedrijf Verspeek. Een ondernemer die niet uit de fitnessbranche komt, maar wel precies weet hoe je een organisatie bouwt die barst van energie, trots en enthousiasme. Een man die geen model nodig heeft. Hij doet het gewoon.

Zijn naam? Martijn Verspeek.
Zijn functie? Goeiegast.
Zijn impact? Gigantisch.

Zijn team? Allemaal goeiegasten

Een installatiebedrijf als inspiratie voor de fitnessbranche?

Jazeker. Want Martijn runt niet zomaar een installatiebedrijf in Valkenswaard. Hij runt een beleving. Een cultuur. Een werkplek waar mensen willen zijn. Waar Klanten fan worden. Waar medewerkers blijven. Niet dankzij dikke salarissen of fancy bonussen. Maar door aandacht, plezier en oprechte keuzes. En ja, dat is Verleuken in optima forma.

Een bedrijf dat expliciet vraagt om 1 sterren reviews. Echt waar!

Wat maakt Martijn zo bijzonder?

Laat ik een paar dingen op een rij zetten die Martijn tijdens ons podiuminterview vertelde — en waar de zaal van Anytime Fitness zichtbaar van ging glunderen:

• Hij kiest bewust voor een klein werkgebied rond Valkenswaard. Geen ambitie om “landelijk” te worden, maar om lokaal legendarisch te zijn.
• Niet meer dan 30 medewerkers. Want met 30 mensen kun je iedereen kennen, zien en aandacht geven.
• Sollicitanten komen op een wachtlijst. En tijdens het gesprek horen ze niets over het salaris. “Daar gaat het niet om,” zegt Martijn. “Het gaat erom of je hier wil werken.”
• Zijn springkussenmarketing is geniaal. Klanten mogen een springkussen met aanhanger lenen. Gratis. Inmiddels al 6 maanden vooruit volgeboekt. En ondertussen rijdt er dus wél een grote Verspeek-aanhanger door de regio. Goeiegast-marketing op z’n Brabants.
• Bedrijfskleding wordt voor je gewassen.
• Werkschoenen gaan op een verwarmd rek.
• De kleedkamer lijkt op die van PSV. Serieus. Mét lockers, sfeer én trots.

En wat levert dat dan op?

• Een bedrijf waar medewerkers zich gezien voelen
• Een cultuur waar mensen zich aan willen verbinden
• Een Klantbeleving die begint bij de voordeur van het bedrijf
• Een uitstraling die je niet kúnt faken — want het is echt
• En ongekend veel fans die de goede gasten belonen met allerlei lekkernijen.

Martijn hoeft geen employer branding te doen. Hij is het.
Zijn medewerkers werven de volgende generatie. Zijn Klanten vertellen het door.
En hijzelf? Die blijft gewoon Goeiegast spelen, elke dag opnieuw.

Waarom dit zo belangrijk is

Verleuken werkt alleen als het echt is. Geen foefje. Geen folder. Geen act. Maar een bewuste keuze die van binnenuit komt — vanuit overtuiging.

En dat geldt net zo goed voor een sportschool als voor een installatiebedrijf.

Wil je dat mensen blijven? Zorg dan dat ze willen blijven.
Wil je dat Klanten terugkomen? Geef ze een ervaring die blijft hangen.

Martijn laat zien hoe dat eruitziet. Daarom was ik zo blij dat hij naast me op het podium stond. Niet met een verhaal, maar met bewijs.

Je zag het in de zaal: knikkende hoofden, grijnzende gezichten, en af en toe een stille “wauw”.

Verleuken is geen gedachte. Het is een aanpak die werkt. En hoe.

Wil je weten hoe Verleuken eruitziet in het wild?

Rijd een keer naar Valkenswaard. Of nog beter: praat met Martijn. Maar zet dan wél je springkussen op tijd vast, want die is voorlopig bezet. 😄