Gemiste kans van Wehkamp
Mijn vrouw koopt met enige regelmaat kleren voor ons gezin bij Wehkamp. Het werkt prima. Als iets niet bevalt of niet past,...
Verder ...

Meer artikelen lezen? Klik hier voor het archief


Nieuws

Aangeleverd door een relatie



Vorige week maakte ik een staaltje klantonvriendelijkheid mee bij een brillenwinkel

Ik kon mijn nieuwe leesbrillen ophalen. Rond 12 uur gauw even daar heen. 1 dame was druk met een klant aan de balie en de 2e dame was de ogen van een andere klant aan het opmeten.

Verder vond ik het opvallend dat er een heer achter in de zaak zijn broodje zat te eten. De rij klanten nam ondertussen gestaag toe. Gelukkig was ik vlug aan de beurt. De brood etende heer bleek een van de medewerkers te zijn, die nadat hij zijn brood had opgegeten de dames groette en melde dat hij nu ging pauzeren!!!

Dat maakte dat een van de wachtende de opmerking plaatste dat hij er wel achter zou komen hoe vervelend het zou zijn als de winkel gesloten zou worden. De mij helpende dame meldde vervolgens dat ze tussen de middag niet dicht zijn. Hilariteit in de rij wachtende en een baliemedewerkster die niet begreep waar de klanten zich druk om maakten. Hij had toch recht op pauze, tja de klanten kwamen altijd tussen de middag, heel vervelend. Je ziet het vast al voor je. Mijn volgende bril haal ik daar dus niet meer.